為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，增強公共資源交易工作的透明度與公信力，阿拉善右旗公共資源交易分中心于近日成功舉辦了“公眾開放日”活動。本次活動的主題聚焦于“陽光交易、智慧服務”，并特別引入了“人工智能公共服務技術咨詢服務”，旨在向公眾展示現代化、智能化的交易服務體系，并現場提供高效便捷的技術咨詢，獲得了參與企業(yè)和群眾的一致好評。

活動當天，來自各行各業(yè)的投標企業(yè)代表、社會監(jiān)督員及關心公共資源交易的市民代表走進了分中心的服務大廳。在工作人員的引導和講解下，來訪者參觀了開標區(qū)、評標區(qū)、專家抽取室、電子監(jiān)控中心等功能區(qū)域，直觀了解了從項目受理、信息發(fā)布到開標評標、結果公示的全流程電子化操作。清晰的流程展示和規(guī)范的操作演示，讓“陽光交易”的理念深入人心。

本次開放日的亮點，是正式亮相并投入試運行的“人工智能公共服務技術咨詢服務”平臺。該平臺利用自然語言處理、知識圖譜等人工智能技術，為交易主體提供7x24小時的智能咨詢服務。來訪者現場體驗了如何通過智能客服快速查詢交易流程、政策法規(guī)、常見問題解答，以及如何進行項目智能導辦。對于更復雜的個性化問題，系統(tǒng)能無縫轉接至人工坐席，實現了“人機協(xié)同”的高效服務模式。這一創(chuàng)新舉措，顯著提升了咨詢服務的響應速度與精準度，降低了市場主體的辦事成本和時間成本。

在座談交流環(huán)節(jié)，分中心負責人詳細介紹了引入人工智能技術的初衷與成效。他表示，傳統(tǒng)的咨詢方式受限于工作時間和人力，難以滿足市場主體日益增長的服務需求。人工智能咨詢服務的上線，是分中心深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的關鍵一步。它不僅能夠提供標準化的即時應答，還能通過不斷學習積累，優(yōu)化知識庫，為交易政策的宣傳普及和疑難問題的解決提供了強有力的技術支撐。中心還將探索將AI技術應用于交易風險預警、投標文件輔助審查等更多場景，以科技賦能公共資源交易高質量發(fā)展。

參與活動的企業(yè)代表紛紛表示，此次開放日活動形式新穎、內容務實。“人工智能咨詢讓人眼前一亮，很多基礎問題瞬間就能得到準確答案，辦事心里更有底了。”一位投標企業(yè)負責人這樣說道。通過親身體驗，大家切實感受到了公共資源交易平臺在提升服務效能、保障公平競爭方面所做的努力和創(chuàng)新。

阿拉善右旗公共資源交易分中心通過此次“公眾開放日”活動，不僅搭建了與社會公眾溝通的橋梁，更展示了其運用前沿技術優(yōu)化服務、打造一流營商環(huán)境的決心。以“人工智能+”提升公共服務水平，正成為推動公共資源交易領域透明化、便捷化、智能化發(fā)展的重要引擎。分中心表示，將持續(xù)收集用戶反饋，完善服務功能，讓科技創(chuàng)新的成果更好地惠及每一位市場主體，為地方經濟高質量發(fā)展貢獻力量。